Welche Probleme werden behandelt?
Langsame Arbeitsplätze, volle Datenträger und ausstehende Updates können die Arbeit beeinträchtigen. Kenntnisse über Zustand und Abhängigkeiten erleichtern die Wartungsplanung.
Für wen eignet sich die Leistung?
Unternehmen mit Servern, Notebooks und Arbeitsplatzrechnern, auch zur Ergänzung einer bestehenden internen IT.
Was kann enthalten sein?
- Fehleranalyse bei Servern und Clients
- Vorbereitung und Installation von Updates
- Benutzer- und Zugriffsverwaltung
- Betriebsaufgaben in virtualisierten Umgebungen
- Prüfung von Kapazität und Gerätezustand
- Betreuung von Sicherheitslösungen auf Endgeräten
So arbeiten wir
Zunächst klären wir Systeme, Sicherungsmöglichkeiten und Wartungsfenster. Vereinbarte Änderungen werden dokumentiert; anschließend prüfen wir die betroffenen Anwendungen.
Leistungsgrenzen
Unterstützte Systeme und Versionen werden vorher abgestimmt. Hardwaretausch, Lizenzkosten und größere Migrationen sind separate Aufgaben. Der Sicherungsumfang muss ausdrücklich festgelegt werden.